Ante la alerta por viento Zonda prevista para este domingo en San Juan, Naturgy San Juan recordó a sus usuarios los canales oficiales disponibles para realizar reclamos ante interrupciones del servicio o reportar situaciones que puedan representar un riesgo.
La distribuidora señaló que los reclamos deben efectuarse a través de los canales habilitados, ya que de esta manera cada situación queda registrada y se activan los mecanismos de atención correspondientes.
Canales oficiales de atención
Los usuarios pueden comunicarse con Naturgy San Juan a través de:
📞 Línea telefónica: 0800 666 3637
💻 Oficina Virtual: oficinavirtual.naturgysj.com.ar
📱 App Naturgy SJ OV: disponible para dispositivos iOS y Android.
Además, la empresa compartió un video instructivo para explicar cómo realizar un reclamo desde la Oficina Virtual.
Recomendaciones ante el viento Zonda
Frente a las condiciones meteorológicas previstas, se recomienda adoptar algunas medidas de prevención:
- Cerrar puertas y ventanas.
- Evitar salir si no es necesario.
- Desconectar los artefactos eléctricos que no se utilicen.
- No manipular cables caídos.
- No acercarse a postes o transformadores que hayan sido afectados.
- No encender fuego en espacios abiertos.
Ante cualquier situación de riesgo, se recomienda priorizar la seguridad y realizar el reporte correspondiente a través de los canales oficiales de Naturgy San Juan.
🎥 La empresa también difundió un video instructivo sobre el procedimiento para realizar reclamos desde la Oficina Virtual.
